1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: Lucia Ranera Portal
NIF: 05323442T
Domicilio: Calle Aguilar 16
Email: hola@luciaranpo.com
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en este sitio web, incluyendo:
- Obras originales (piezas únicas)
- Reproducciones de obras
- Suscripción mensual “Club Postal”
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya realizados.
4. PROCESO DE COMPRA
El usuario selecciona los productos deseados y completa el proceso de pago proporcionando la información requerida.
Antes de finalizar la compra, el usuario deberá aceptar expresamente estas condiciones.
5. FORMAS DE PAGO
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras de terceros (como Stripe, PayPal u otras).
El titular no tiene acceso directo a los datos bancarios del cliente.
6. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente.
- Los plazos de envío pueden variar según el destino.
- No se garantizan plazos exactos debido a posibles retrasos del servicio postal.
En el caso del “Club Postal”, los envíos se realizarán con periodicidad mensual por correo postal ordinario.
7. CLUB POSTAL (SUSCRIPCIÓN)
El “Club Postal” es un servicio de suscripción mensual que incluye:
- Una reproducción exclusiva creada para el club
- Una carta manuscrita
- Un detalle adicional (ej. pegatina u otros elementos)
Condiciones de la suscripción:
- La suscripción tiene carácter mensual y renovación automática.
- El cobro se realizará de forma periódica según el método de pago elegido.
- El usuario puede cancelar en cualquier momento antes del siguiente ciclo de facturación enviando un correo a: hola@luciaranpo.com
Una vez realizado el envío mensual, no se admiten reembolsos de ese periodo.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra de reproducciones desde la recepción del pedido.
Excepciones:
- Obras originales: no admiten devolución salvo defecto o daño.
- Productos personalizados o de edición limitada: pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento.
- Suscripción “Club Postal”: no se admiten devoluciones una vez enviado el contenido mensual.
Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá contactar a: hola@luciaranpo.com
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
9. DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción.
Se ofrecerá sustitución o reembolso según corresponda.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las obras, ilustraciones y contenidos son propiedad de Lucia Ranpo (Lucia Ranera Portal).
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
La compra de una obra no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual.
11. RESPONSABILIDAD
El titular no se hace responsable de:
- Retrasos o incidencias en el servicio postal
- Uso indebido de los productos adquiridos
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en esta web.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales correspondientes.